Q.注文から発送まで何日かかる？

在庫あり商品は、ご注文いただいた日から土日祝日を除き約3～5日で発送いたします。

予約商品の場合は、入荷予定日の前後に発送をさせていただきます。

また、在庫あり商品と予約商品をまとめてご購入いただいている場合は、予約商品が入荷次第まとめて発送をさせていただきます。

予約商品の入荷日は商品により異なりますので、商品ページをご確認ください。
　

Q.商品はどこに届く？

ご注文の際にご指定いただいた住所のポストにお届けいたします。
　

Q.送料を教えてください。

全国一律360円(税込)です。税込1万円以上のご注文で送料無料となります。
　

Q.到着日、到着時間の指定はできる？

ご指定いただけません。
　

Q.海外発送は行っていますか？

行っておりません。
　

Q.商品をまとめて発送してほしい。

同一カート内でまとめて決済したご注文は、まとめて発送しております。ただしご注文後の変更は承っておりません。
　

Q.配送先を変更したい。

ご注文後の変更は承っておりません。

Q.注文確認メールが届きません。

自動送信確認メールが届かない場合、さまざまな可能性がございます。下記項目をご確認ください。

・迷惑メールのフォルダに振り分けられていないか

・登録メールアドレスは正しいか

・ドメイン指定受信を設定されていないか

　
Q.注文をキャンセルしたい。

ご注文いただいてから弊社にて発送準備に入る前までに、お問い合わせフォームからお申し出があった場合に限り、キャンセル可能です。
　

Q.返品・交換できますか？
商品到着日から7日以内の初期不良のみ交換対応をさせて頂きます。
商品到着日から7日以内に、注文番号・注文時のお名前・該当となる商品の状態をできる限り詳しく記載の上、当サイト「CONTACT」からご連絡ください。返信にて交換方法等についてご連絡いたします。

初期不良以外の、お客様都合による返品・交換はお断りしております。

以下、お断りさせていただく例となります。

・到着日から7日以上が経過した製品の不良

・商品外観・仕様がお客様のイメージと異なるといった理由

・その他弊社で対応ができないと判断した場合